1. 店铺实名认证的店主与买手申请人必须为同一人么？

　　回答：不强制必须为同一人，但是买手申请人应是在海外的并且在店铺下为顾客提供实际代购服务的人，比如直播，在海外发货等。

　　另外，若盗用他人或未经授权、合作而提供他人护照信息进行注册的，一经发现将立即清退全球购买手市场。

　　2.全球购买手入驻审核时间要多久？

　　回答：一般情况下，3个工作日以内会审核完毕。因为后台申请数量比较多，可能会有所延迟。我们会尽快缩短这个时间。

　　3. 我的买手昵称修改不了怎么办？

　　回答：请去手机淘宝“我的”里面，把个人的淘宝昵称修改成你想要的昵称名字，保存之后再回来申请入驻。

　　

　　4. 为什么我提交买手入驻申请后最终审核没有通过？（请仔细查看回答内容，自查下审核不通过的原因，并按照正确要求重新报名入驻）

　　回答：

　　1）店铺资质不符合，系统将在入驻端自动反馈不符合原因，请按照系统要求及时调整修改

　　2）提交了护照证件，但证件有效期不足、非拍照版本、证件不清晰、填写证件号/名称与证件信息不一致、证件有修改痕迹、证件已被人注册等原因，均会造成审核不通过

　　3）店铺中海外商品数量及海外商品销售占比未达100%，或虚假填写海外商品信息，但实际售卖仍然是国内商品

　　5. 如果报名入驻买手后未通过身份材料的审核，可以再次报名入驻么？

　　回答：可以，请准备和检查好要提交的买手身份证明材料，确保符合入驻审核的要求。

　　6. 为什么我在入驻过程中无法上传证件照片？

　　回答：无法上传照片常因下面两种情况：

　　1）申请人没有使用淘宝App进行入驻，而使用千牛，网页等其他方式

　　2）部分品牌型号的手机的兼容性问题。目前使用苹果和三星的手机都没遇到过这种情况