1、短视频运营和其他运营岗位的区别是啥？

   理论上来说，都属于运营岗，都需要做运营的基础工作。区别就是短视频运营需要制作短视频，并进行粉丝运营。 其他运营岗是不需要制作短视频的。至于粉丝运营、用户运营、产品运营等工作，都是大同小异的。 应该是技术的说法，是指某类型的网络吧。类似ngb网络什么的。 东方有线就是以前的上海有线电视嘛，上市的时候换个名字就不那么土气了。 也就是做的工作不一样，短视频就是制作视频发布视频。 腾讯视可以制作视频，观看视频，拍视频，上传视频， 直接将拍摄的视频同步到朋友圈， 还可以将长秒的视频发送到朋友圈中， 如果是已经发布过的视频，在右下角找到同步到朋友圈点击就行了。

2、用户运营是做什么的

   用户运营要明白的几个问题：要知道用户从那边来？是通过什么渠道过来的，用户是谁？做好用户画像，清楚你的用户需要什么？ 用户运营包括哪些内容 1、研究用户心理和用户行为，为其他业务部门提供用户行为分析支持。对运营现状进行把控，跟进活动、检查宣传位、用户事件。 2.、根据不同部门的需，定期或不定期的做定性或定量的问卷调查、用户访谈，给优化产品流程、运营流程输出用户研究的报告。 3、对各渠道的用户进行后续用户质量监测，配合数据分析，给出不同渠道的用户质量报告； 4、分析平台内用户的行为路径和生命周期，构建用户关系管理模型；时时梳理运营计划、时时效果、时时思考归纳。 5、结合数据分析，研究用户在生命周期的不同阶段、各流程节点的活跃度、留存率、流失率，分析流失原因。然后寻合适的解决方案。 ，直接对移动产品的下载量、新用户数量、首次成单、使用频次等指标负责； ，结合用户使用场景，建立相应的用户运营机制、模型、策略； ，结合场景开展精准营销，并对执行结果和用户使用app所产生的数据进行分析，从而二次优化用户运营策略； 4. 利用个性化、精细化运营手段，提升用户消费体验，提升新客转化率、沉默用户召回； ，与产品经理合作，逐步完善工具和产品。 6．通过各种方式和渠道拓展新用户，管理和优化内外部渠道策略，不断优化用户拉新、活跃、转化销售、留存的机制 7. 监控和分析产品及运营各项数据，收集用户反馈，通过数据挖掘对用户需进行有效分析并提出改良建议，提升交易量和用户活跃度

3、新媒体运营可以分为哪些？

   其实新媒体运营目前主流的新媒体平台分为三大类。 一是文字类：比如、博、知乎、贴吧等 二是音频类：比如喜马拉雅、蜻蜓fm、懒人听书等 三是视频类：这里又可以具体划分长视频、短视频、直播。 那什么是新媒体运营呢？其实这很关键，无论什么平台你只要熟悉平台的规则、玩法（套路） 因为从我个人工作经历来讲，运营同样适合新媒体运营，它们是包含关系。运营岗位细分，成熟的一般可以分为以下四类。 如果是小，不好意思，基本上都是新媒体运营兼任的。 1，用户运营顾名思义要以用户为中心，制定相应的运营计划，包括对用户年龄段、喜好、消费能力等维度有深度调研和分析的岗位。 2，内容运营了解用户需，根据市场的导向，探索优质内容，制作出体育能力强的的内容，需要有较强的文案写作能力，能够抓住用户痛点，分析痛点、并解决问题的能力。 3，活动运营利用活动来吸引用户，提升知名度。做好一个有吸引力，有效体育、高转化的活动。从而让用户产生互动感参与感，有利于促进产品的宣传和曝光。 4，产品运营根据市场的需去研发匹配用户的产品，通过产品来提升用户体验，传输企业价值。优化调整产品的结构、功能、，造出更符合市场调性的产品。根据市场调整不断迭代更新产品形态。好，到这一步新媒体运营的整体框架已经建立完成，现在就是细化到每一步去执行。没有运营过新媒体平台的作品，并拥有一定量的用户，企业怎么证明你具备新媒体运营能力。 1、拉新 拉新是初期的一环，前期需要不断的输出优质的内容，将优质的原创内容通过各大平台渠道推广出去，吸引更多人的。只有拉到新用户，才能开始后面一系列的操作，所以拉新是运营的基础。 2、留存 有一定的用户基础之后，新媒体运营需要考虑的就是如果将这些人留下来，让他们不至于在刚一天或者一周后就取消。 为了留住新用户，我我们可以调研老用户为什么愿意长期，喜欢的东西是什么，调研新用户的爱好以及想要得到什么东西，根据调查结果调整优化运营方向，达到留存的目的。 3、促活 在发展到中期的时候，已经积累了一批长期的用户，可是这批用户并不会每篇文章都看，不会每篇文章都点赞，也就是用户活跃度较低，这种时候就需要激发用户的兴趣，让这些用户不至于沦为僵尸粉。 这种时期，可以设置有奖活动带动用户的积极性，有奖励性质的活动更具诱惑力。 4、转化 最后一个方面就是将用户转化为消费者了。运营肯定是希望能带来流量能够盈利的，所以我们需要促进用户转化为消费者。可以尝试多与用户互动，及时回复用户消息，调研用户的爱好，这些方式有助于形成高粘度的用户，有利于用户的转化。 媒体运营模式是当下最为流行的一种营销方式，在这个领域中，包含了自媒体和企业新媒体，大多自媒体是以个人或者团队的形式形成，而企业的新媒体形式大多是以发展为主。由于企业新媒体相较于自媒体的运营来说，要商业化得多，营销目的较为明确，因此为企业的新媒体运营带来了一定的不利之处，新舆盾认为企业必须要选择适合自身发展的新媒体形式着重规划，才有助于企业的营销。 新舆盾认为企业可以采用个人形式的新媒体模式，也即是企业在运营的过程中，借用个人注册的或者博来进行产品的营销，且个人的注册可以不限数量，个人进行好友的添加或者吸引粉丝，优势在于能够稳定与用户之间的信任度，让用户感觉更加真实。 采用形式的新媒体，企业可以根据所需的功能选择适合的模式，能够在一定程度上树立企业形象，但其更多的是注重内容和口碑营销，能不能做好，还得看企业如何去塑造吸引用户的内容。 新舆盾建议可通过维系一个社群，慢慢地深入自己的营销信息，久而久之，也就能为企业品牌带来潜移默化的效果，进而达到营销目的。 新媒体运营基础工作可涉及：文案、策划、美工、推广 写文案，文笔写作最重要，编辑排版次之；除了原创优质文章外，伪原创热文、爆文也是经常要做的，做编辑排版也尤为重要，俗话说现在可都是酒香也怕巷子深啊，作为新媒体运营没有几个熟手的编辑器工具那可不行的，如常用的编辑器、助手、助手等等； 做策划，活动策划对于引流和运营用户尤为重要； 做运营的不懂做图或者对美的评定怎么行，美工做好了宣传图给到你，是否到达了你想要的，那都是很重要的； 推广就更不用说了，一切都准备好了，怎么告诉用户，那作为运营你没有几个手头资源或者引流渠道，怎能行。 总之，新媒体运营就是个大杂烩，就看你能把自己烩成什么样，能把自己烩好，新媒体运营工作你也能够做好。

4、运营分成哪几个阶段？每阶段的主要工作是什么？

   有一个 按TII咨询运营专家刘华老师的观点，运营分成四个时期，分别是种子期、发展期、爆发期和平稳期。 一、 种子期 运营目的： 1、进行用户画像 2、找到种子用户 3、和用户做朋友 运营重点： 1、培养死忠粉 2、建立社区调性 二、发展期 运营目的： 1、促进核心用户持续活跃 2、引导高质量的内容产生 运营重点： 1、保持活跃 2、提高留存 三、爆发期 运营目的： 1、资源投入和分配 2、各渠道质量监控 3、拉动分享和 运营重点： 1、GBF 2、新进 四、平稳期 运营目的： 1、反馈跟进 2、以数据分析为主 3、研究用户异常特征寻找新的需点 运营重点： 1、留存 2、回流