1、连锁酒店品牌如何运用网络社交媒体做好营销？

   连锁酒店应该属于大众普遍需， 首先进行网站优化，主要突出个性化、用户体验这块。 WiFi推广，通过酒店内部WiFi推送，积累平台粉丝，而且这里也是最容易达成二次营销的部分。当然平台建立非常重要。 最好还有和一些大型网站，比如去哪儿网合作。 一时就想到这些，希望 尽管要对这些做法实际对销售所带来的直接影响进行衡量往往是不可能的，然而营销人员需要通过一些从线上延伸到线下的对话来与受众进行互动，以使它们沉浸在品牌体验当中，并使他们信服品牌的真实性。 四季酒店集团的营销和传讯高级副总裁elizabeth pizzinato表示：所有的一切都离不开个性化，尽管现在这个热词已过于频繁地被提及，但它确实是人们想要的东西。 她称：如果消费者与你进行沟通，那无论他们是通过移动渠道、社交媒体还是传真来你，你都需要了解个性化，并将其作为你的营销工具。 the luxury roundtable: state of luxury 会议由奢侈品营销资讯平台luxury daily所举办。 新身份 四季酒店集团成为了在数字渠道讲故事的品牌，它利用这一新的角色来克服经济上的不确定因素和触及全球的大量受众。 自小时内的任何时间与其进行互动。 对很多品牌而言，它们一直以来投入在广告上的费用现在被用于数字广告和与数字渠道上的消费者进行互动。 四季酒店集团的pizzinato表示：我们正在吸收一些小的有趣信息，因为我们没有太多的时间来查看海量内容。 尽管奢侈品牌营销人员的目标受众发生了上述的变化，但不变的一点就是来自好友和家人的推荐信息能拉动品牌的销售业绩。根据pizzinato的说法，上述推荐信息是促使消费者预订旅游产品中最有力的因素，目前点评网站的数量之多正反映出这一点。 收入水平较高的消费者喜欢社交媒体，因此他们将不会入住一家没有任何在线点评内容的酒店。 在展望了未来的发展和思考了即将来临的趋势后，四季酒店集团制定了在数字渠道讲故事的策略。 很多奢侈品牌的营销人员都处在同一个领域，因此四季酒店集团在奢侈品牌领域希望做的事情就是帮助消费者制定决策。 内容策略 四季酒店集团专注于六大支柱来塑造其内容策略，这一策略从集团层面延伸到旗下各家酒店的层面。 首先，该品牌将内容管理的任务交给一个单独的部门，它拥有一个中心团队来将内容传达到所有数字体育渠道。 四季酒店集团的网站是其数字策略的基础，这是消费者所了解以及会访问的渠道。与此同时，该渠道使得用户可以浏览四季酒店集团所提供的内容新鲜且针对各种特定类别的在线杂志。 四季酒店集团内容策略的一部分就是利用用户生成内容，另一部分则是在线上和线下渠道提供引人入胜的体验。上述两种做法贯穿整个内容策略，因为消费者会在不同的活动（如虚拟品酒会）当中与品牌进行互动。 四季酒店集团借助twitter渠道来举办品酒会，由五家酒店的调酒师所主持。pizzinato表示，该品酒会以互动的方式来消费者提供了一体化和专业的体验。 另外，四季酒店集团在参与活动的酒店同时举办了tweetup活动（包括虚拟品酒会）。 四季酒店集团利用其内容策略的其它两种方法就是观点鲜明和保持个性。 四季酒店集团的内容策略观点鲜明，其中一点就是找到新的分销渠道来让产品触及更广的受众群，这类似于内容发布商的做法。 如果消费者没有在线上渠道找到四季酒店品牌，这可能意味着该品牌无法触及这些消费者。因此四季酒店集团不仅通过印刷渠道和线上渠道来发布其杂志，它还利用了杂志应用zinio和社交杂志应用flipboard。 该品牌提供有关婚礼筹划的建议这一做法使其获得了大量，尤其是在造品牌个性和提升消费者互动方面。 四季酒店集团进行了一个专题策划，并开设了专门的twitter和pinterest账向消费者提供来自酒店员工的专业建议和在四季酒店举行婚礼的新娘所分享的故事。 品牌间的合作能让品牌突出其个性，事实上，四季酒店集团将与不同的品牌（如时尚品牌marchesa）就今年春天的婚礼专题进行合作。

2、优拓的视频营销在酒店行业这方面的优势在哪里？他们通过拍摄和体育就能提高知名度吗？？？

   你是说优拓互动？！！如果是，我也知道一点情况。之前我在这家实习过，后来考研成功后就离开了……关于它在视频营销这方面的优势，我想我还是比较清楚的。整一个过程包括了视频策划、视频制作、视频体育。形式涵括了影视广告、网络视频、宣传片、电影等多种方式，而且会凭借优厚的网络资源在博、、BBS、SNS多个视频网站进行推广。。。详情你去那边的市场部可能更有效。

3、五星级酒店怎样开展网络营销？

   关键在于提高网络平台的知名度，提高点击率。可以在国内外的知名网站上创建连接。提高点击率 网络营销要有针对性，而且不一定要签协议的，不限于网络（抱歉我不大理解你说的网络），而且也不限于国内，可以直接与国内的几个大如携程或其它的会展，甚至自己与境外的旅游，不过，建议你们酒店请一个有实际操作经验的营销总监吧，自己摸着石头过河是可以的，但是酒店经营不应该这样。

4、希尔顿酒店的网络营销方法有哪些

   （一）特许经营扩张市场 希尔顿的发展模式经历了自建模式、管理合同、特许经营等几个阶段。年代希尔顿创立的管理合同方式，通过管理输出迅速拓展了集团的市场网络，品牌国际影响力迅速提高。%。 （二）品牌多发展模式 希尔顿采用品牌多化发展战略，希尔顿在对市场做了细致分类的基础上，采用“主品牌系列子品牌”的品牌多化战略，利用各种不同的饭店品牌提供不同档次的以满足不同的顾客需，专攻各细分市场。 （三）笑塑造品牌形象 希尔顿饭店的每一位员工都披谆谆告诫：要用“笑”为客人创造“宾至如归”的文化氛围；希尔顿对顾客承诺：为了保持顾客高水平的满意度，我们不断地听取、评估顾客意见，在我们所在的各个国家实行公平制度来处理顾客投诉并尊重消费者的权利 。 （四）创新个性项目 希尔顿饭店集团十分注重以顾客需为出发点，创新饭店产品与，从而给客人以惊喜。希尔顿在产品开发上采取诸多亲近客人的策略，针对游客离家在外的种种不习惯与不方便，希尔顿饭店特别推出了TLC房间（即旅游生活中心），以尽可能地缩小游客住宿饭店与住在家里之间的差异，保证客人能够有充足的睡眠，健康的旅游生活方式，以及帮助客人减轻外出旅游时感到的压力。 （五）全面开展市场营销 首先希尔顿十分注重市场调研以准备把握市场需，它有专门的部门负责从世界各地的航空、旅游办事处、政府机构等收集市场信息，作为集团营销和产品开发决策的依据。其次，形式多样的高效促销活动极大地提升了希尔顿品牌的知名度和影响力。希尔顿在全球范围内经常开展形式多样的促销活动。 酒店网制作技巧 希尔顿雄心勃勃地使自己的网成为一个有潜力的线上预订入口，可见网营销如此重要。那么，如何把酒店最好的形象呈现给客人就不得不提及一些网制作的技巧，pinchain在此盘点一些实用秘诀如下： 1、使用大型、高分辨率的图像 一项针对网页视图优化的研究证明，。具有高品质的视觉效果将提高房间预订转化率。 2、使用插图说明 kissmetrics研究表明，插图说明的平均阅读量是广告正文的%。酒店经营者应该利用这个空间吸引客人。 3、花费更多的时间添加更多的图像 提供越多的视觉效果越好。根据tripadvir数据，有超过%，包括视频和vr。 4、使用标签，分门别类 根据janrain的研究，%的在线消费者在网站出现他们不感兴趣的内容时会感到沮丧。添加特定标签将会把正确的照片匹配给正确的人。这些标签很重要，给酒店进行适当的分类，因为它们可以决定是否有人在其个性化搜索中发现此酒店。 5、具体化描述 一个好的酒店内容介绍应该是详细具体的。客人浏览酒店的网并不是为了寻找“天堂”、“舒适”等模糊的词汇，他们想找的是具体的描述。比如描述里只有“奢华”两个字却没有提及高支纱面料的床单被套，丝绸浴袍以及等待客人品尝的窖藏顶级红酒，那么它有什么说服力呢 6、网页浏览导航和文章标题明确 酒店网上的页面浏览导航应该清晰明确地表达它的意思;文章内容应该有重点，并不是面面俱到;试着把信息高度集中在当地的情况，这样不仅能帮助过路游客还能凸显酒店是当地的旅游专家的地位。