1、视频购物可不可信，所销售的产品质量放心吗？

   

2、销售产品出现质量问题，被顾客投诉，应采取怎样的措施

   从问题看你是销售的管理层！一积极地像客户道歉需要赔偿的进行赔偿并查明原因那个环节出现了问题！例如产品质量，话术，使用方法等，做好记录和改进方案！ 首先查验一下，产品有多少出现了质量问题，出现了什么样的质量问题。 例如产品掺入了异物，这可能是个别现象。 如果是产品包装做的不好，导致产品无法使用了，这是包装问题。 如果是工艺上存在了执行问题，需要查询车间在生产的时候，有没有严格执行工艺。 具体问题具体分析，而不是简单的厌烦顾客总是找茬。 查到具体问题之后，看看是偶然情况还是生产问题，再做决定。

3、短视频为什么这么火？

   1、短视频更具真实性。 文字和图片可以作假，但是视频作假难度相对较大，相比文字和图片，真实性更高，再加上都是连续的片段，不会造成视觉上的太大偏差。对于消费者来说，视频交代的信息量更大更连贯，真实性更强。 2、短视频性价比更高 电视广告的价格年年水张船高，户外广告的宣传费用也让人望而却步，因此对于小企业，特别是初创企业来说，短视频具有便宜的推广价格和精准的受众群体等优势。短视频是利用大数据根据用户浏览记录和兴趣推荐的，所以受众更加精准，这是电视广告、户外广告、电梯广告都无法实现的。 3、短视频的集合，可以为你的产品加上属于你的个性标签，进而形成自己的品牌营销力。 一个，无论你卖什么产品，最重要的就是在消费者心中形成自己产品的与众不同的标签，在这个信息爆炸的时代，千店一面的形象，已经不在适合现代消费者。 第二、短视频的制作 每一个短视频都应该告诉消费者一个问题，就是你要让他们知道你的产品质量、特性、款式等，但由于短视频具有短的特性，所以我们在制作的过程中每次可以只选择其中一个要点说出来即可。同时在视频制作方面也需要格外注意，内容要么有趣，要么有指导意义，要么就是能产生互动，或者引发情感共鸣，没营养没意思的视频是不会有人愿意看的。 自年初papi酱火爆之后，短视频内容创业者增多，花样翻新。最早短视频在博、上散开，为好玩、搞笑。 年短视频火爆，背后有两个重要条件发生变化。 一，年相比，无线网速和带宽更加不是问题。这点可以从Oppo、vivo畅销得到证明； 二，游戏培养起来的付费用户增加。短视频流行有了更大的硬件和用户基础。 所以短视频直播行业才那么火