1、如何做好电销
首先,是话术。一套好的话术,不单可以在第一时间消客户的防备心理,同时还可以提高客户的认可度; 其次,是态度。真诚的态度是最容易动客户。 当然,这一切都要建立在有效的客户资料的基础之上。 你就上课天天睡觉啊!悬死 你终于向别人提问题了 噢,工作找到了吧,电销我不懂,你到网上查查。 我以前就是做这个的,首先要有一套无懈可击的话术,其次无论遇到什么客户,一定要淡定,干这个说话语气很重要的,做到真诚淡定,我们做的是保险,不知道你做的什么。
2、电销话术开场白
自报家门,然后可以直接说你们比较优势的一些产品推出去,1注意语气变化,态度真诚。2言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦。 这个要你大量的总结出适合自己的经验话术, 一般开场白都是一样的,首先介绍自己和目的,前1分钟要让对方产生兴趣,一般一个是解决不了问题的,需要多次才能成功,不同的客户又不同的回答,这要靠大量练习,多了就知道该说什么了,反应就很快了,话要说到客户心理,什么时候你达到既又电销的目的了,又让客户感觉他欠你份人情就ok了
3、网络推广电话营销话术怎么说
不同的企业,或是不同的领域有自己的网络推广营销;可以针对行业或是产品进行设定不同的话术,可以从以下几点考虑: 一,分明网络营销的目的是什么,是促销还是产品,再进行下一步的操作; 二,针对,建议以口碑,实力,诚信,对方获得的收益为准去设置话术; 三,针对产品,建议以此产品的潜在价值,市场营销成份为主去设置话术。 要注意使用的通信: (1)适度 ──客户拨,如果没有人回答,在及时排出,也许你的客户正在接听另一个,或客户现在可以不方便接听,如果你的铃声响起顽强将提高客户的反感。 ──第一次与客户的接触不应过于亲密和随意,时间不会太长,通常只是个招呼,你是一个谁都会告诉对方不够。 ──绝不能在第一个让客户感觉到你卖。除了连自我介绍,不谈论银行什么。 ──关于是否要满足的另一面,最好是指在的第二个。可以礼貌地询问对方什么时候是可用的,如果方便的话,能否约下午茶(或其他光项目)。 第一次通过,是与客户沟通的声音,无论是,让客户感受到客户经理确实存在,而且还避免了客户所产生的尴尬拒绝沟通的最佳方式。 (2)明确表示 ──在上,一定要介绍自己或短而清晰的呈现,突出的主要问题。让在最短的时间内对方,这是很容易理解你说的话。最有效的客户共创美好的明天,珍惜自己的外在的东西是有选择的,而这种选择往往是通过自己的直觉在很短的时间来判断他们。如果你草率,缺乏透明度,给对方造成思维的感觉是没有组织,他们将不得不从心理上废品,将带来进一步的沟通障碍。 ──拿起拨,开拓思维的简单整齐的习惯,说什么,怎么说之前,我们应该知道的。 (3) 冷静的头脑,当与客户交谈第一,必须有充分的准备,从维护省心的角度结交客户,既考虑到对方可能会积极响应,同时服用考虑到其他可能的冷漠。这种良好的心态会显示在你的语言,语气了,虽然没有见面,对方会觉得你的自信与从容,留下了美好的印象。
4、如何做短视频营销?
原发布者:天成信息 怎么做短视频营销呢 而网络视频却可以突破这些局限,从而带来互动营销的新平台,而随着互联网的发展和视频网站的兴起,视频营销也越来越被很多品牌企业所重视,成为网络营销中采用的利器我们为大家收集整理了关于怎幺做短视频营销,以方便大家参考。??第一步??做好视频营销的是制定内容策略,举个简单的例子:推广女性化妆品的视频,应该以女性的话题为主。比方说,融入娱乐八卦的素,以明星化妆后的照片与生活照作比较,引出化妆品如何选择的问题。或者以幽默、搞笑的方式介绍某款化妆品的功效,这种方式更容易吸引用户点击,再加上一个有内涵的标题,不愁没有用户愿意点击。只要点击了就等于是增加了广告的曝光率,有时候可以通过卖萌、逗比的表情来吸引用户。??第二步??短视频营销的是植入广告,如何在短短几十秒的画面中融入广告信息呢,这就需要一点创新意识了。例如:可以制作一个连连看的视频画面,让用户去对比两个人物的不同,不过最好是能够吸引大家的事物。而画面不同之处就在于某个美女手里拿了一瓶化妆品,当然这算不上是什幺广告创意。这点可以借鉴下别人的作品,看看同行们是如何做的,早葫芦画瓢即可。但几十秒的画面要让用户记住你的产品,那就非常困难了,所以还得坚持不懈 的发布视频。??最后一步??要保持热度,坚持每天或者隔两天就发布一个视频,因此必须有团队复制制作视频。虽然在网络上也能找一些产品 1、策划的主题要足够吸引人,追热点并结合自己的产品去制作 2、后期的制作也很重要,视频要美观才有人看,用 爱剪辑 视频编辑软件即可 3、许多功能都能一键完成,比如一键剪辑视频、一键勾选字幕特效、一键添加热门的滤镜效果等 如果你算为做推广,免 费获得媒体机会,之后恰当时机地发布产品,使用社会化营销是最合适的。然而这是双刃剑,和你直接竞争的品牌可能已经在电视上广告轮番播出,竞争是惨烈的,而且很多企业缺乏专业的营销人才!有能力的企业可以找相关专业的社会化媒体营销服 务 提 供 商合作,效果会更好!广东天拓拥有年的网络营销经 验,提供专业的社会化媒体营销服 务,可参考方案: 短视频时代已经来了,网民喜欢刷,喜欢看。短视频营销最大的好处,就是便于理解,便于体育,便于上手,一般来讲,短视频营销三部曲,开店,装修,推广,可以到“秘邻APP”来开店,专门为本地生活企业准备的,餐馆、兴趣班、修车行、宠物店、月子中心、游泳、健身……都适合。短视频营销培训这里也有,可以学一下怎么拍,怎么策划,怎么种草,其实一点都不难,但整体学习一下,系统学不一样,了解玩法很重要,有一个员工懂,短视频营销就容易内部开展。 拍摄需要注意的是尽量剧情化、娱乐化,讲故事,这样目标顾客容易看得懂,做广告不能做的太像广告,更多人文会更好。 一、树立用户思维,钻进用户的脑子里 确定目标用户是谁 他们有哪些痛点和困惑,讲究对症下药,比如哪些护肤产品更有效对皮肤好?怎么做可以护肤美白?这类产品是不是适合我的肤质?自己的账要符合定位用户的口味。 二、分析同行 去分析你的同行,看看他们的优势是什么?他们平时发什么内容?特别是那些特别成功的同行,去看看他们为什么能成功?他们什么视频点赞量高?大家记住同行永远是最好的老师!了解同行的目的是我们可以借鉴参考他们的内容! 三、借助第三方数据平台 可以利用星榜数据等帮助你更好的运营,大量且精细的数据信息:当前粉丝画像、时事热点、竞品数据都可以轻松查到,为自己省去不少力。 四、参加活动也是重要的途径之一。蹭蹭当前热度较高的大赛之类的活动可以更好的增加自己的曝光度。
5、新人电销员怎么快速开单
新人进入传统电销的模式工作内容为: 1、通过大量的给客户筛选中其中的意向客户。 2、再次跟进,谈合作。 3、成交,签单,(未成交,继续拓新) 主要突出一个重点,通过的方式对客户的一个基础需的了解,沟通来达到成单目睹的过程简称为电销。 现在电销有两种形式: 左右。中间容易出现的问题:第一:枯燥无味,机械性的拨 第二:接通率不高(挂断,空,来电拦截等) 第三:客户态度不好容易影响到电销人员的心情 第四:招聘难,大多数以后的年青人为主,人员流失率很高,企业前期培训成本形成投入支出不成正比,导致企业很难生存。 2、人工智能语音系统(电销机器人)业务人员跟进,大大减少了员工的工作强度,提高了工作效率。两者相结合为什么能够提高效率呢? 人工智能语音系统在正常工作时间实际拨数据在通(包含无效数据)这样。短频快的筛选意向客户的功能是毋庸置疑的,所以通过高效率的筛选完客户然后业务人员进行进一步的跟进,中间的时间精力和效果都会得到一个质的变化,但是这套系统使用好要注意以下几个问题。 使用好的关键因素: 1、话术逻辑设计、录音以及后期知识库的完善和修改是一个电销机器人使用的好不好的主要原因之一(需要花费部分精力来实现); 2、名单质量,不要非常精确地名单,但是质量太差的名单也是毫无效果的。 3、后期的客户跟进,机器人出来的数据还是需要人工区跟进的,不然就算是有意向的客户也行不成转化。 4、一定要注意每天的拨量,拨时间段等问题,不能变成影响社会的垃圾推广软件。 5、通信线路、通信质量直接会影响到整个通话过程,从而导致因为通信问题效果不明显。 以上纯属个人观点,希望大家多多指教。有什么需要了解的请直接和我信。 刚做电销员想要出单的话,首先要下一番功夫,要执着的。找到用户的需点,然后帮他解决问题。 保险销售开场白和被客户拒绝后的应对话术 保险销售约访客户 表明自己及 进行接触 准客户:喂你好,哪位? 人:你好,请问是xx先生吗? 准客户:我是,你哪位? 人:我是xx人寿保险的刘小海,你的朋友李大为先生介绍我这个的,我只占用你几分钟的时间,你方便吗?(聆听准客户回答) 准客户:你有什么事吗? 表明目的、引发兴趣 利用第三者的影响力 人:我这个,是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一摘要:金投保险为你详细介绍新手入门的保险销售技巧和话术。 约访客户 表明自己及 进行接触 准客户:喂你好,哪位? 人:你好,请问是xx先生吗? 准客户:我是,你哪位? 人:我是xx人寿保险的刘小海,你的朋友李大为先生介绍我这个的,我只占用你几分钟的时间,你方便吗?(聆听准客户回答) 准客户:你有什么事吗? 表明目的、引发兴趣 利用第三者的影响力 人:我这个,是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一份家庭财务和保障规划,就是通过我们用专业的方法分析,先了解他在家庭财务和保障方面的具体情况,然后提供给他符合实际需要的规划,他对我的很满意,所以建议我来拜访你,让你也来了解一下。 人:当然,我还不确定你是不是有兴趣,所以想和你约个时间,为你提供家庭财务和保障需的,分析,有没有帮助由你自己决定。 尊重客户的决定 二选一法则 你看礼拜二下午或者礼拜四下午我们约个时间见个面好吗? 处理反对问题准客户:对不起,我很忙,没有时间。 人:张先生,这点我当然理解。正是因为你很忙,所以我才特地来和你预约,以免浪费你的时间。请问礼拜二下午你比较方便呢,还是礼拜四下午比较方便?我们约个时间谈谈。 准客户;对不起,我真的没有兴趣。 人:张先生,我了解你心里的想法。事实上要你对一个不了解的东西产生兴趣,的确是蛮难的。不过经过我的说明之后,你就可以自己来判断这套“家庭财务和保障规划”是不是对你有帮助,如果你听了之后还是没兴趣,也不要紧,至少我们可以交个朋友,这个对大家也没什么损失。所以我们礼拜二或者礼拜四见个面,只你用分钟时间。 准客户:那你把资料寄给我吧,我看好后觉得有需要再给你。 人:张先生,我当然可以这样做,但是我们的“家庭财务和保障规划”是非常个性化的,如果我来亲自跟你解说一下会比较清楚,只需要分钟,这样也可以节省你的时间。你看我们礼拜二或礼拜四,我们见面聊一聊,我真的很希望能有机会为你。 准客户:让我想想……那就礼拜四下班之后吧。 确认见面时间人:那好,我们礼拜四一起碰个面,请问你几点种下班? 地点 准客户:5点钟。 人:好的,那我们礼拜四下班后5点钟,约在你好吗? 准客户:可以。 人:好的,请问你的详细地址是……? 准客户:香港西路裕源大厦楼 人:你! 人:那么张先生,我会在见面之前再和你确认一下,我能记一下你的好吗? 准客户:我的是………… 人:张先生,那么我会在礼拜四下午5点准时到你,我们见面之后再详谈,你,再见。 准客户:再见。 二、接触 接触 人:张经理,你好(握手)我是xx人寿的刘小海,这是我的名片(双手递上) 准客户:你好。到我办公室谈吧。 人:张先生,很高兴能有这样的机会和你见面,我看到你们办公环境非常舒适,员工们看上去也很精神,说明你们非常有实力,效益也一定很不错吧。 准客户:还好啦! 人:听大为说你们是大学的同学,是吗? 准客户:是啊,我们还是住一个寝室的呢。 人:真的,那应该很熟悉了!而且听大为说你也跟他一样是财务经理,是吗? 准客户:是啊,这个李大为,把我的底细都透露出去了! 说明 人:李大为先生非常信任我,我们也很熟悉。就象我在里跟你讲过的,我有机会和李大为先生讨论他的家庭财务和保障需的问题,不论是观念方面还是针对他家庭的实际情况分析方面,他都觉得很有帮助,所以才推荐我来拜访他所关心的朋友,看看是否也有需。 今天我会先简单介绍一下我们xx人寿的情况,然后我会跟你一起做一下你家庭的财务和保障分析,整个过程不会超过分钟的时间。 如果你觉得我们所讨论的内容对你和你的家人有所帮助,并需要我们协助你做好财务规划,我们很乐意能为你做出专业的建议: 假设你觉得目前没有需要,我们同时希望你能像大为一样,介绍一些朋友让我认识,看看他们是否需要我们的。你觉得这样可以吗? 准客户:可以。 介绍 人:张先生,不晓得你之前有没有听说过我们xx人寿保险? 准客户:xx?我不是很了解。 人:xx人寿成立于年家股东,其中中资股东包括中国对外贸易运输(集团)总、中国嘉德国际拍卖、等国内大中型企业。外资股东包括瑞士丰泰人寿保险、新政泰达投资和如本软库银行集团等著名国际金融企业。 ,,同时,我们xx人寿坚持 “xx保险 理赔不难”的理念,传承xx丰富专业的理财经验以及先进的运营模式,强强连手,造最值得信赖的寿险。它一定能更好的为象你这样的优质客户提供专业的。 人:张经理,你还有没有其他想多了解一点的地方?(注视准客户,等待响应,根据准客户的提问情况做出相应的解答) 准客户:不错,你们实力蛮强的。 介绍自己 人:张经理,至于我个人的情况是这样的(这里自己事先可以设计一份介绍自己的学历、专长、受过的专业训练等话术,来让客户进一步了解你本人。认可并接受你:我是上海大学毕业的,两年前参加工作,我的专业是国际贸易。 准客户:那你为什么会选择做保险呢? 人:因为我觉得xx人寿这家非常专业,提供专业的培训。同时随着社会的发展,越来越多的人需要专业的理财及保险。而保险也真的可以为每个家庭提供最及时、最需要的帮助。接下来我们来谈谈如何针对你家庭的实际情况,为你提供专业的。 唤醒需与发现需 人:张先生,你对保险有些了解吗? 准客户:应该说,不太了解。 人:张先生,你忌讳谈论风险吗? 准客户:可以谈啊,我知道一个人一生中难免会有风险,只是大小而已。 说明家庭财务及保障分析表 人:张先生,我们不敢说人人需要保险,但正像你所说的,每个人都会面临一定的风险,而我们就是通过专业的分析,让客户和我们一起讨论他的财务和保障需。 其实我们大多数人在做家庭财务与保障需分析时,基本上分为三个方面: 家庭保障需。就是说万一哪一天我们永远的离开 这个世界,我们家人的生活费用、孩子的教育费用等是否已经准备妥当? 养老保险需要。我们是否为自己的老年生活开始准备足够的养老基金,我们是否有能力让我们的老年生活无忧无虑?有依据话说:你退休前挣了多少钱并不重要,重要的是你退休时存了多少钱。 意外、疾病保障需要。没有人敢保证自己一生平安无恙,如果不幸有病或是发生意外,我们就会出现财务问题,如果罹患重大疾病,整个家庭的财务状况就会遭受到严重击。所以,为自己规划合适的财务计划,是有效的解决之道。 准客户;你说的有道理。 人:是的,我们xx人寿有一套科学合理的家庭财务与保障分析表,透过我们的分析,我们可以清楚的了解各自的需要,并借助我们的专业知识和能力,为客户规划出合理的理财建议和方案。 准客户:不错。 人:张先生,让我们一起来看看这份分析表,好吗? 准客户:分析表? 人:是的,我们的分析表是针对客户的三个方面的需设计的。 填写基本资料 人:张先生,你是什么时候参加工作的…… 准客户;…… 人:(一边看表一边说)你太太比你小2岁,她是做什么的? 准客户:她是医生。 人:你的孩子叫“张小杰” 准客户:是的今年2岁 ……(填写完个人资料) 唤醒需与发现需 用问问题的方式 人:张先生,我们的分析表就是根据客户的三个方面的需要设计的。也就是家庭保障需要、退休需要以及意外、医疗需要。就你目前的情况,你最注重的是哪个方面? 准客户:应该是家庭保障吧。 人:为什么你最关心的是家庭保障? 准客户:因为我房子有按揭,孩子还小,我当然最关心的是这个. 触动不安人:你的意思是房子有按揭,孩子还小,如果没有什么变故的话,我们相信你有能力照顾。
6、如何做好自己的电话销售技巧和话术
下面是群鸿客户发展平台“7句保成交”的销售话术。 1 . 我为什么要听你讲? 先生,累了吧,先停下来休息一下。在电销中您比较呼叫中心的哪方面呢? 说明:重点是引导顾客耐心地配合你下面的工作,即顾客的需调研。 2 . 这是什么? 先生,群鸿客户发展平台是呼出量最多的呼叫系统。 说明:顾客什么,我的产品就是什么。 3 . 与我何干? 先生,群鸿客户发展平台更加注重客户管理和品质,助您事业更上一层楼。 说明:与顾客的需对接。 4 . 我为什么相信您? 先生,很多知名企业都选择了群鸿客户发展平台,比如……,您还有什么不放心的吗? 说明:销售是信心的传递、情绪的转移。此时,说话的信心和情绪很重要! 5 . 值得吗? 先生,同样的配置,我们即开即用,不需要安装费也不用维护费。省下的钱可以全家海外游了! 说明:与竞品进行比较,与收益进行比较,是关键! 6 . 我为什么要从你这里买? 先生,群鸿客户发展平台是我们开发的最新一代的呼叫中心,一个高效率的客户营销平台。 说明:突出自己的优势! 7 . 我为什么现在就要买? 先生,太巧了,您是我们今天的幸运客户。如果您今天购置,我们可以马上让你免费体验,并送您x个免费座席!您的订金方式是现金还是刷卡呢? 说明:差异就是价值,价值源于差异,同时,二择一法此时可以用! 一、销售技巧 所有的销售技巧,可以简单地浓缩成一句话,那就是:促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望,产品是什么并不重要,重要的是通过产品媒介,顾客可以得到某种欲望的满足。 当与顾客进行行之有效的沟通时,顾客所感受到的不应该是你要卖给他东西,而是能够得到非常专业的他所想要的帮助。这,就是最关重要的销售任何产品的技巧。 许多专业销售人员感觉到自己在实际销售中面对的最大的、最令人头痛的、最难应付的问题就是价格问题。 金钱并非最主要的激发买方购买的因素,金钱不足以激励买方产生强大的购买力量。当然,买方会因为支付太多而感到沮丧,但只是当他们认为其他人与他们相比能得到折或更低价格时才会这样。买方对付价格的态度与他们对待清洁的态度具有明显的相似之处,人们一般只是在手脏了的时候或是习惯性地去洗手,仅是想保持清洁的或维持习惯的愿望促使人们去洗手,这对价格与购买也是一样,所以价格因素在心理学上又称作清洁因素。 二、销售话术 1、客人进来时的招呼语; 2、介绍衣服时的语言:今年新款,看气质穿这个该可以,试试; 3、指导语言:这是刚到的,优点是*****简答,选主要的说一下不冷场就可以了; 4,选购时的语言:觉得这个款好,找一款试试; 5、顾客犹豫时用语:试试,衣服要上身试才知道效果怎样! 6、最后,最关键的,所有过程要面带笑,自然而然的进行。