1、互联网企业域流量运营,有案例参考吗?
一个比较知名且经典的例子,智联招聘的智慧短信方案。
互联网企业的域流量载体,是开发运营的APP,这是实现大部分用户的功能载体。所以对互联网企业来说,域流量运营的关键在于,如何为APP引流,让用户沉淀到APP中去,发现APP的精彩玩法。
但是,APP的开发运营成本高、分发成本高、用户下载量增长难、提升用户活跃度困难。用户虽多,但用户的APP使用频率低
比如,智联招聘推出互动社区、职场课程等多种方式,力求提升APP的活跃率,但见效甚微。
在渠道分析中发现,职场人及招聘企业在招聘过程中皆为实名制,因此,招聘平台可通过所有用户的手机,发送短信进行主动触达。
若使用传统短信,则用户收到面试通知、岗位提醒等通知短信时,无法直接打开APP详情。
而升级智慧短信后,招聘平台给用户发送通知短信,可在短信菜单中添加诸如打开APP、更多岗位等按钮,在此类高匹配度的场景化短信下,点击跳转对用户来说是自然行为且概率极高,可大大提升APP的活跃度,为域流量载体充分引流。
经过对智联招聘的业务模式分析和其用户需求解读,小源科技为其升级智慧短信,为其定制短信菜单。其一级菜单为“职Q社区”、“涨薪36%”、“玩转职场”,“职Q社区”下设置“涨薪水”、“职场吐槽”和“HR社区”等二级菜单,“玩转职场”下设置“职场课程”和“热门文章”二级菜单。
2、域流量是什么东西?
2019年的互联网,“域流量”这个词突然爆火,突然之间,运营人员都提起了“域流量”。其风头压过了之前的“增长黑客”、“裂变分销”、“流量池”等词汇。但是依旧有很多的朋友不理解,什么是域流量呢?
所谓域流量,指的是个人拥有完全的支配权的账号所沉淀的粉丝、客户、流量,可以直接触达的,多次利用的流量。比如说QQ号、号、社群上的粉丝或者顾客,就属于是域流量。
而与之相对的,就是所谓的公域流量,是指我们不可控的,比如淘宝、抖音、、都是一个完整的生态,一个巨大的流量池,我们可以通过投放一些广告去获取流量,但是大部分流量都不能为你所用。
至于、抖音号、微博号、小红书账号等等,有些人认为是属于公域流量,有些人认为是域流量。我认为只能算是半域流量,因为这些流量虽然是沉淀到你的账号里,但是你难以自由的触达,中间还隔着一层。比如说你发布一个产品,你可以在、QQ个人号或者在QQ、群当中,自由的和任一个成员沟通,收集建议。但是在等等却会被官方规则所限制,不能够自由的触达。
为什么要做域流量?
2018年以来,互联网的流量增长已经到了瓶颈期,现在获客越来越难,流量越来越贵,而同时各大平台的流量作弊和流量陷阱越来越严重。面临这样的情况,很多企业的增长已经是有心无力,投资回报率越来越低,利润空间也越来越小。
比方说,流量是一片大海,客户是鱼,获客的运营人员就是捕鱼人。在以前,捕鱼人很少,而鱼也源源不断的从大洋中进入到大海里。捕鱼人只要到海里捕鱼就好了,但是后来,大洋里的鱼都游到大海里了,大海中的捕鱼人也越来越多了。每次出海捕鱼的成本越来越高,但是能够捕到的鱼越来越少了。这个时候,域流量就是从大海中挖了一个渠道,将流量导入自己的鱼塘当中,在鱼塘当中养鱼,同时让他们鱼生鱼,我们就可以直接从有的鱼塘当中捞鱼了。
域流量有什么好处?
从公域流量当中导流量,获取曝光,需要较高的费用,而且这个费用还是不断的上涨。比如竞价排名,从当初几元钱一个热门词到现在几十元一个关键词。费用在升高,效果却在降低。而域流量的话,例如群或者QQ群,可以更轻松的去做活动,获取曝光,同时还是一个做活动很好方便的初始启动量。
例如我们是通过、抖音等积攒的粉丝,但是我们想要和粉丝互动所以获取一些建议的话,双方很难即时的无障碍的沟通。而域流量不同,我们通过QQ、或者社群,都可以自由的进行交流。
我们可以通过等等内容输出去塑造企业的、品牌的形象。但是要维护品牌的形象,则更需要用户被感知。域流量池可以让用户近距离的感受企业,让用户有问题可以即时的沟通反馈,有利于企业的品牌体育。
域流量会是接下来几年企业发展的重点,又一城很重视域流量和超级会员的结合问题。特别是在未来增长越来越困难,流量越来越紧缺的时候,所以企业要重视这个问题,及早的打造自己的域流量池。
3、如何搭建品牌域流量体系?
个人号搭建的重点一方面在于人设形象的策划,这直接影响到后期的转化效率和品牌的对外形象,另一方面在于种子用户(群主)的获取,这影响到域流量冷启动是否顺利。在这一步中,品牌需要做的其实很简单:找种子、定人设、个人号装修、朋友圈运营。
线上电商客服和线下门店店员不仅对品牌产品熟悉,而且容易筛选出忠诚度高的核心人群,他们将是种子用户(群主)的最佳人选,可以说他们都是美妆产品的专家型人员。
至于个人号的人设定位、形象打造、朋友圈运营,需要匹配品牌自身的独特调性进行策划。在人设打造过程中,品牌需要弄清楚三个关键问题:我是谁?我是做什么的?我对用户的价值是什么?围绕这三个内容的输出将成为用户的 IP 记忆点。
此外,朋友圈的内容运营上,还需要划分产品内容、企业内容、行业内容、用户内容四个维度,并将这四类内容合理分配,以达到立体式全方位的阐述品牌价值。
2、建立社群、完善体系
建立社过程中需要品牌方注意的是粉丝的招募和社群结构的优化,若社群运营模式在初期无法调整至正轨,后期的遗留问题会相当牵扯精力。用户社群的大家要依据品牌固有的商业模型而定,综合线上线下的各大流量端口,发挥品牌过往的优势,通过转换,将种子用户引导至社群中。
而社群结构上,采取 1(1%种子群主)-9(9%超级用户和KOC)-90(90%普通用户) 的金字塔比例进行架构,确保社群的持续活跃。种子用户作为社群圈层意见领袖,发布品牌内容执行群规则;超级用户 /KOC 通过原创内容维持社群活跃;大部分普通用户则作为信息接收者,进行口碑扩散、裂变拉新。
3、优化内容、持续活跃
社群的活跃一方面需要靠内容驱动,通过分享专业信息,让用户获取社群价值;另一方面要靠活动驱动,通过优惠、促销、裂变等活动设计,让用户领取优惠并形成转化。
这也就构成了社群运营中的三个关键:持续内容优化、节点活动促活、激励裂变拉新。
日常内容优化需要基于人设 IP 的内容规划进行,将内容氛围品牌故事、活动内容、产品相关、红包互动、知识课堂五类,每类内容都用不同的品牌目的,总体上通过多样化的内容维持社群的社交氛围。
节点活动需要配合品牌的整体营销规划,社群在此时是一个重要的营销体育及转化渠道,在活动中需要注意的是制定社群专属福利特权,并建立好活动相关的产品、礼品、积分规则体系。裂变拉新则需要融入到日常运营动作中去,而不是作为活动进行单独设计,在日常的内容发布、活动发布最后,都需要设计裂变环节,这样才能最大限度地利用域流量的用户体育力。
4、 KOC 养成、粉丝管理
作为备受的个体渠道,已经成为域流量营销中破圈体育中重要的一环。在 KOC
养成中,品牌需要一套培训体系的搭建,不仅涉及到流量如何引导、引导去哪的问题,还涉及到各种知识和流程的培训,因此在过程中,将重点集中在两个方面:培养自有
KOC 和开展官方培训
在打造品牌自有 KOC 过程中,依托小程序易于分享的特性,构建完整的 " 产品 - 分销员 - 消费者 " 的社交卖货场域,通过社交化思维给予相应的门店导购激励,让其主动发声成为品牌 KOC。品牌将通过个人海报、红包奖励、TOP 奖励、排行榜、个人分享等方式进行 KOC 激励。
总体而言,在搭建整体的域流量模型后,通过人设设立、社群运营、内容运营、粉丝管理四个步骤从 0 到 1 落地搭建域流量池。
4、什么是域流量?
2019年的互联网,“域流量”这个词突然爆火,突然之间,运营人员都提起了“域流量”。其风头压过了之前的“增长黑客”、“裂变分销”、“流量池”等词汇。但是依旧有很多的朋友不理解,什么是域流量呢?
所谓域流量,指的是个人拥有完全的支配权的账号所沉淀的粉丝、客户、流量,可以直接触达的,多次利用的流量。比如说QQ号、号、社群上的粉丝或者顾客,就属于是域流量。
而与之相对的,就是所谓的公域流量,是指我们不可控的,比如淘宝、抖音、、都是一个完整的生态,一个巨大的流量池,我们可以通过投放一些广告去获取流量,但是大部分流量都不能为你所用。
至于、抖音号、微博号、小红书账号等等,有些人认为是属于公域流量,有些人认为是域流量。我认为只能算是半域流量,因为这些流量虽然是沉淀到你的账号里,但是你难以自由的触达,中间还隔着一层。比如说你发布一个产品,你可以在、QQ个人号或者在QQ、群当中,自由的和任一个成员沟通,收集建议。但是在等等却会被官方规则所限制,不能够自由的触达。
为什么要做域流量?
2018年以来,互联网的流量增长已经到了瓶颈期,现在获客越来越难,流量越来越贵,而同时各大平台的流量作弊和流量陷阱越来越严重。面临这样的情况,很多企业的增长已经是有心无力,投资回报率越来越低,利润空间也越来越小。
比方说,流量是一片大海,客户是鱼,获客的运营人员就是捕鱼人。在以前,捕鱼人很少,而鱼也源源不断的从大洋中进入到大海里。捕鱼人只要到海里捕鱼就好了,但是后来,大洋里的鱼都游到大海里了,大海中的捕鱼人也越来越多了。每次出海捕鱼的成本越来越高,但是能够捕到的鱼越来越少了。这个时候,域流量就是从大海中挖了一个渠道,将流量导入自己的鱼塘当中,在鱼塘当中养鱼,同时让他们鱼生鱼,我们就可以直接从有的鱼塘当中捞鱼了。
域流量有什么好处?
从公域流量当中导流量,获取曝光,需要较高的费用,而且这个费用还是不断的上涨。比如竞价排名,从当初几元钱一个热门词到现在几十元一个关键词。费用在升高,效果却在降低。而域流量的话,例如群或者QQ群,可以更轻松的去做活动,获取曝光,同时还是一个做活动很好方便的初始启动量。
例如我们是通过、抖音等积攒的粉丝,但是我们想要和粉丝互动所以获取一些建议的话,双方很难即时的无障碍的沟通。而域流量不同,我们通过QQ、或者社群,都可以自由的进行交流。
我们可以通过等等内容输出去塑造企业的、品牌的形象。但是要维护品牌的形象,则更需要用户被感知。域流量池可以让用户近距离的感受企业,让用户有问题可以即时的沟通反馈,有利于企业的品牌体育。
域流量会是接下来几年企业发展的重点,又一城很重视域流量和超级会员的结合问题。特别是在未来增长越来越困难,流量越来越紧缺的时候,所以企业要重视这个问题,及早的打造自己的域流量池。
6、实用的私域流量运营工具有么?
一个比较知名且经典的例子,智联招聘的智慧短信方案。
互联网企业的域流量载体,是开发运营的APP,这是实现大部分用户的功能载体。所以对互联网企业来说,域流量运营的关键在于,如何为APP引流,让用户沉淀到APP中去,发现APP的精彩玩法。
但是,APP的开发运营成本高、分发成本高、用户下载量增长难、提升用户活跃度困难。用户虽多,但用户的APP使用频率低
比如,智联招聘推出互动社区、职场课程等多种方式,力求提升APP的活跃率,但见效甚微。
在渠道分析中发现,职场人及招聘企业在招聘过程中皆为实名制,因此,招聘平台可通过所有用户的手机,发送短信进行主动触达。
若使用传统短信,则用户收到面试通知、岗位提醒等通知短信时,无法直接打开APP详情。
而升级智慧短信后,招聘平台给用户发送通知短信,可在短信菜单中添加诸如打开APP、更多岗位等按钮,在此类高匹配度的场景化短信下,点击跳转对用户来说是自然行为且概率极高,可大大提升APP的活跃度,为域流量载体充分引流。
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