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拼多多直播电商(拼多多直播电商营销策略ppt)

covsun 2022-04-10 11:21:02 视频运营 2603 0
拼多多直播电商(拼多多直播电商营销策略ppt)  第1张

“洋葱绝不能像去年的番茄一样烂在地里了。”2月刚刚开始,突如其来的新冠肺炎疫情尚未结束,云南建水县的紫皮洋葱种植基地内一切停摆。线下大型批发市场关停,原本前来收货的客商毫无意外地没有出现,当地的电商创业团队负责人王耀忠心中有点慌。

疫情之下,县内封村封路,外地工人无法如期到岗。但是,农作物依然在生长,洋葱马上就要收获,却找不到销路。合作多年的农户们打电话询问,线下销路已断,线上能否打开销量。

对于他和农户来说,如果开年第一季度的经济作物出现滞销,收入受影响后,部分农户不知何时能缓过来。作为中小企业老板的王耀忠和小伙伴们开始自救。2月9日,快递企业陆续复工。他意识到,电商平台成为农产品销售的主力渠道,于是紧急报名参加了拼多多的“抗疫助农”活动。

此时,各大电商平台也将注意力从口罩、粮油米面、绿叶菜转移到供给端的农户身上,推出助农措施调整供需,帮农户卖货。王耀忠随即被拼多多小二联系上,获得流量扶持,出现在“抗疫专区”首页,2月10日下午的一场直播卖出了一万斤。

疫情影响 洋葱差点烂在地里

王耀忠和建水县不少商户是第一次推广洋葱。1991年出生的他大学毕业两年后就辞职,与云南本地数位朋友做起了“寻鲜人”。云南物产丰富,土生土长的他们想守着家乡做些自己感兴趣的事情。

洋葱是当地的主要农作物之一。因性价比高、易于运输,继丑苹果、萝卜、番茄、大米之后,洋葱被王耀忠这样的电商平台商家选为2020年春节后主推的核心产品。王耀忠告诉南都记者,洋葱的上市季节通常在2月中旬,区域内产量可达上万吨。疫情发生后,他们就为湖北捐赠了一批洋葱。

第一次试水卖洋葱,他定了个小目标,拼多多店铺内春节后卖出20万件、500吨洋葱,暂时不指望着它赚大钱,只想着店铺能够多一件单品。他说,农副产品客单价多在20元以内,利润薄。“去年一年各类生鲜销售额是500万,卖出数十万件是不错的了。”

拼多多直播电商(拼多多直播电商营销策略ppt)  第2张

农户田里近期采摘的洋葱。 受访者供图

相比于总产量,他的目标确实很小。但按照每个农户20多吨的产量来算,却能帮助不少人。据红河州商业局蔡云飞副局长估计,今年因为疫情受影响的农户超过100户。

“传统批发市场不开市,收购商进不来,货发不出去,只能烂在地里。”云南省红河州建水县面甸镇,村民李红伟说,春节刚过,正是紫皮洋葱丰收的季节,现在却无处可卖。

而在位于建水西北部的云南楚雄,32岁的宁强则为自家的无花果发愁。与紫皮洋葱一样,无花果的热销期是春节后。拼多多店铺内,有顾客询问果子何时上市,他却有货卖不出。宁强有两个50亩的无花果基地,年产量200吨,并固定向170余农户收购果子。他算了下,一个销售季至少能卖300吨,今年春节至今的销量不足一吨。同时,新鲜无花果的保质期仅10天,容易腐烂。“今年产量特别好,外地收购商不来,要陷入绝境了。”

大年三十过后,王耀忠和宁强就陆续接到合作多年的农户的求助电话。眼下封村封路,线下途径受阻。即便快递企业复工后,电商平台的销量能否及时帮助去库存,农户们有点担心。但是,无论如何不能烂在地里。

直播卖货 短时间内打开销路

面临滞销风险的洋葱让王耀忠想起了去年3月份烂在地里的番茄。成熟后的番茄堆在田间地头,空气中飘着甜味。由于全国番茄种植面积扩大,大量农户的番茄卖不出去,只好喂猪。“放个几天,番茄腐烂,闻上去很酸,这个场景看着太难受了。”

更让他忘不掉的是农户们的表情,一脸的无可奈何,只能任由自己劳动成果白白浪费。那时,为帮农户推销番茄,建水的电商企业组成小联盟,通过自媒体、电商等渠道拓展销路。

此次疫情的影响面更大。按照以往,他们的洋葱、沃柑等农产品会由外地客商大批采购,然后周转至各大蔬果批发市场。而现在国内批发市场关停,电商平台的店铺如何在短期内打开销量是关键。

“小企业抵抗风险能力有限,对于促销也很慎重。”王耀忠想到了电商平台的促销,评估之后,他们认为按照传统电商的标准,自己无法承受过于低价的促销所带来的亏损,但在2月9日接到拼多多通知后,他们还是抱着试一试的心态报名参加了平台的一个小活动。

令他意外的是,拼多多的小二询问具体农产品情况后,推荐他参加“战疫开拼”活动,可以获得首页曝光的流量支持。再加上邮政快递恢复发货,2月10日,活动开始不久,店铺内两小时“带货直播”卖出了一万斤洋葱。也是在同一天,宁强的店铺登陆“战疫开拼”活动页面,一天时间卖出2吨无花果。

拼多多直播电商(拼多多直播电商营销策略ppt)  第3张

王耀忠的老婆临时在仓库直播。 受访者供图

仓库内终于忙碌起来。公司内在岗的10人全部参与打包发货,专门培养的直播人员困在了广东,王耀忠的老婆临时顶上。2月11日,南都记者在其店铺直播间看到,与平时常见的直播不同,直播间很简陋。既没开美颜灯,也没专门的直播台。女主播边忙着为洋葱打包,边扭头回答网友刷屏的提问。

“九江什么时候发货?”“看下土豆?”“你们除了洋葱还有什么?”“广东几天可送到?”连日来不便出门买菜的网友们,多靠线上下单维系一日三餐。直播间内,他们像逛集市一样挑选农产品,最关心发货问题。

临时上阵的女主播甚至有点“业余”。不时地询问周边的同事,9斤特惠装的小果有多少个。但这并不影响网友们热情,频繁跳出拼团成功的信息。直播大火的当下,透过直播间,他们近距离地看到农产品。或许,疫情过后,美妆产品之外,农产品的基地直播、仓库直播将成为商家与消费者沟通的必备途径。

农货受阻 平台收到求助信息

一场疫情打乱了全国人民的生活,突然闲下来的人们每天为吃而费尽心思。日常生活不可或缺的生鲜食材,如生菜、油麦菜等绿叶菜变成重要物资。电商平台的生鲜需求暴增,人们熟记各大买菜APP的补货时间,定好闹钟、盯着手机抢菜,像是又回到了全民网上“偷菜”的年代。

作为疫情期间主要购买渠道的电商平台最先感知到变化。以拼多多为例,自1月以来,平台的食品生鲜需求持续旺盛。以苹果、脐橙、草莓、樱桃、猕猴桃为代表的水果,订单量较去年同期涨幅超过120%,米面粮油、肉禽蛋类和新鲜蔬菜的订单量,则均较去年同期上涨超过140%。

“口罩、消毒液之后,疫情的影响呈现出不同的阶段,这也不难预判出流通受阻的农户将面临滞销风险。”拼多多农业农村研究院常务副院长狄拉克告诉南都记者,最早是留意到云南的商户为武汉捐赠油麦菜、空心菜,但无法运出。接着,2月初,平台陆续收到商家和各地商务部门的求助信息。

截至2019年底,拼多多平台农(副)产品活跃商家数量达58.6万,直连农业生产者超过1200万人,年度农产品活跃买家数达2.4亿。接到求助信息后,基于对农产区,尤其对贫困地区的农产品库存和质量进行梳理后,拼多多发现全国不少地区出现农产品销路不畅的情况,如应季的草莓价格虽有所下降,销量依旧受阻。

拼多多直播电商(拼多多直播电商营销策略ppt)  第4张

电商平台正积极通过各种渠道,把果蔬等物资送到湖北疫区。受访者供图

值得关注的是,受阻的一大原因即是大型线下批发市场的关闭。也正是在此时,狄克拉从平台小二处得知了云南建水紫皮洋葱销路受阻的情况。与农户沟通后发现,大面积的洋葱均受到影响。2月9日,拼多多启动“绿色通道”,不到一天的时间,王耀忠的店铺即在活动专区上线。

流量之外 运输难题正在解决

1月30日以来,狄克拉忙于处理各类求助信息。据了解,拼多多已成立抗疫工作组,截至2月3日,累计响应62家来自各地组织和机构的求助需求,通过全球集采,以点对点方式直接将救援物资运送至急需单位。

这并不是一件容易的工作。他最怕看到身处疫情重灾区的一线医务工作人员吃不上新鲜蔬菜,或缺少防护服、口罩等医疗资源。“每天都很焦急,不想让他们等太久。”

对于同样不能等的农户,曾走访过不少农产区的狄克拉,深知部分不具备品牌意识和店铺运营能力的小农户,多依赖线下渠道,抗风险能力弱。现已专门协调平台相关商家,直接帮他们卖货。

急需提升销量的平台商家则被往前推。狄克拉表示,通过“抗疫农货”专区为商家提供流量支持,增加曝光度。2月10日,“抗疫农货”专区上线,帮助贫困地区和部分农产区解决特殊时期的农产品滞销问题。

拼多多直播电商(拼多多直播电商营销策略ppt)  第5张

据介绍,用户通过APP首页焦点图、限时秒杀等入口,以及搜索“助农”、“爱心助农”、“农货”等关键词,均可直达该专区。目前,该专区已覆盖全国近400个农产区包括230多个国家级贫困县,商品包括脐橙、苹果、草莓等各类水果和主要生鲜食材。

流量支持之外,农户最关心如何将农货运出去。由于农产品储存时间短,部分产品需冷链运输。对此,狄克拉告诉南都记者,对于寻求帮助的商户,平台将联合顺丰、中国邮政等物流资源企业提前评估运力,以保证农产品直达消费者手中。“我们会请求各地政府和相关部门进行协调,对此类农产品开辟绿色通道。”

此外,拼多多还设置了5亿元的专项农产品补贴,以及每单2元的快递补贴,以帮助解决疫情期间的农产品产销对接问题。

“抗疫农货”专区上线后,王耀忠每天记录订单量。2月11日,已从第一天的2095单增加至4160单。他在朋友圈写道:复工了,虽然一个人当几个用,只要撑住,很快就能过去。

宁强的订单也在一天内突破3000单。现在,看着店铺内持续增长的一笔笔订单,悬着的心终于放下了。

采写:南都记者 黄培

出品:南都商业数据部

策划统筹:甄芹 石力

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