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抖音直播间的运营(抖音直播间的运营团队是干什么的)

covsun 2022-04-28 02:59:02 视频运营 2061 0


大家好,我是黑砖头,一个从事传统淘宝电商十多年,直播电商3年的老运营。

在运营过三百场次的抖音带货直播后,我发现一个规律:很多做得好的直播间,他们的话术一定是文字版本的,并且在电脑上形成文档记录。而一些刚起步的或者还没做起来的直播间,他们的话术都在脑子里,直播的时候想到什么说什么,那么这样的话术一定是杂乱的、不全面的,没有照顾到所有抖音权重数据指标的。话术很重要,会直接影响直播间的氛围与下单率。

很多人觉得写话术很麻烦,不会写。今天我就给大家讲一讲,如何从0经验写出优质文案话术。

在网上看到很多教直播话术的文章,都是直接把别人的话术照搬过来,但那几句话不能用一辈子。授人以鱼不如授人以渔。我今天就教教大家自己写话术的具体方法经验以及思路,关注我还有更多技巧分享给你。

敲黑板,划重点了!只要按照以下六个步骤,就能打造出完美话术!

  1. 录播对标直播间

①薅同行,找到你认为做得比较好的同行直播间。

②他开播的时候就用手机录屏,录一个循环就可以,例如,从开播如何说欢迎语,如何憋单,到后边如何转正价款,如何过他的利润款,这一个小循环大概半小时就能录完。

③录完后你就用电脑打字,放一句录屏你打一句话,大家可能会觉得很难,但只要行动起来根本不难,这个事情我经常干,也就一个多小时就能把对方的话术一字不差的扒下来。 这里虽然可以用软件把语音转成文字,但是不建议用,因为只有一句一句打出来的,才更能领会每一句话的意思,操作次数多了,该删减,该增加就现场更改了。

  1. 拆解话术

例如开场话术,憋单话术,转款话术,卖点塑造话术,拉互动话术,加关注话术等等。你要把他话术的各个模块给拆解出来,用不同的颜色标注好。对于通用的话术可以直接保留使用。

具体的话术拆解技巧,这里我就不详细说了,关注我,更多干货资料分享给你。

抖音直播间的运营(抖音直播间的运营团队是干什么的)  第1张

三、修改话术

VIP群的很多同学跟我反馈说他找不到对标直播间,关于如何找对标直播间,我之前讲过,这里就不重复了,需要的朋友可以关注我,我再私下将资料分享给你。

还有的同学跟我反馈说对标直播间里卖的东西跟他卖的东西并不是完全一样的,只能学一下话术思路,产品卖点还是得自己去组织。

这里我教你快、准、狠地挖掘产品卖点的四个小技巧,进行话术修改。

  1. 场景代入

产品卖点不能自己随便臆想,那样往往抓不住用户痛点。运用场景代入的方法,就是把用户代入到一个特定的、美好的场景中去,那种美好的场景又能让很多人能产生共鸣,这个时候,用户为了得到那种美好感,就会冲动下单。这里举个例子,李佳琪卖口红的时候,他从来不说这个口红多么多么的好,颜色多么多么的漂亮。他是这样说的“就是那种30岁涂了以后,看起来像18岁的那种口红,就是那种能去星巴克喝咖啡的优雅女人涂的口红,就是那种经常去米兰去法国,去国外旅游的女人涂得那种口红”这话一说,直播间的女粉们就开始疯狂下单!为什么?因为女人们都渴望能优雅的去星巴克喝个咖啡,能惬意的去法国旅游,这是她们崇尚的生活方式。此时一个几十块钱的口红,就能让她们变成这一类人,你说她们能不心动下单吗?

抖音直播间的运营(抖音直播间的运营团队是干什么的)  第2张

  1. 在其他电商平台找同款的卖点

你卖的货品,一般情况下,在其他平台也有卖,例如在淘宝、拼多多、京东,即使找不到一模一样的款,也能找到相似的款,找到后从以下三个方面入手:


①直接从产品详情页中拿别人的卖点文案来用。(如下图)

抖音直播间的运营(抖音直播间的运营团队是干什么的)  第3张

抖音直播间的运营(抖音直播间的运营团队是干什么的)  第4张

②现在电商平台都有类似于“问大家”这个栏目,这里提到的问题都是用户对产品关心的点,也是卖家容易忽略的点。这里面的内容我们要认真地去提取。举例:有人问“家里有猫狗,这个衣服粘毛吗?”,那介绍衣服面料的时候,主播就要着重介绍产品不起静电,不沾毛等优点,“问大家”能让咱们挖掘出非常非常多用户关心的点。

③看评价。评价主要看两类,一类是超级好评,关注大家一般都在夸赞什么点,说明很多用户都非常欣赏这个优点,那我们在直播的时候就应该把这个优点重点推介;第二类是差评,差评就是用户购买之后的痛点、槽点,如果你的产品刚好没有这方面的缺点,我们在直播时就可以把这个点说一下,用来打消用户的疑虑,以增加自身的优势。

抖音直播间的运营(抖音直播间的运营团队是干什么的)  第5张

四、主播试读话术

把修改好的话术打印出来,拿给你的主播去读,读的过程中感觉哪里拗口、别扭,再进行优化。可以根据自己主播的风格增加或者删减一些语气助词。直到你的主播能够流畅的说出这个话术,就像说话一样,而不像是抄别人的,或者在背书,这样这个话术就基本改好了。

  1. 日常优化话术

话术写好后并不是一成不变,需要经常优化,例如晚上下播后,可以把话术打开,认真去读一读,进行逐字逐句的打磨。这里还能否加一个优美的形容词,那里还能否加一个排比句,那里还能加一句拉互动的等等。除此之外,你在刷别人直播间的时候,发现人家用了一句很巧妙的加关注的话术,你可以马上记下来,写进自己的脚本话术里。

  1. 删除旧话术

当你的话术用了一段时间后,以前用得比较久的老套路,老词语,已经没有什么吸引力了,不能给你的话术加分了,这个时候就要把这些旧词老句删掉。例如,“给主播扣3遍666,等下给你炸一波王炸浮力”,“王炸浮力”这个词,全抖音的用户听得耳朵都起茧了,他们听到这个词已经没有任何震撼感和新鲜感,这种词语就需要被优化掉,替换成其他词语。

就是这简单的六步,经过一段时间的打磨和优化,你的直播间就会成为别人的对标直播间。

我是黑砖头,一个从事传统淘宝电商十多年,直播电商3年的老运营。直播带货行业发展还没多久,人才稀缺,行业经验也不足,大部分人都是新手。所以我觉得,大家做这一行是需要一个交流的圈子,因为平台玩法更新速度是很快的,而且还有很多隐藏的规则和玩法,比起一个人在家闭门造车,有圈子的话,进步会更快一些。

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