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关于疫情期间电商平台开展同城配送保障

市场供应的工作方案

为了做好我市疫情防控工作，充分发挥电商平台同城配送优势，落实网上订货，无接触配送措施，保障城区居民生活必需品正常供应，确保全市生活必需品供应平稳有序，结合我市实际，特制订本方案：

一、做好电商同城配送物资储备

两区运营企业统一协调调度工作，督促指导相关企业积极组织货源，扩大库存储备。各电商同城配送企业要加强与蔬菜批发市场、产地市场、生产大户以及原有供货基地、供货商的联系对接，做好物资储备和调货准备，满足群众更多的生活服务需求。

二、拓展电商保供渠道

发挥电商平台供应渠道优势，加强与阿里本地生活、京东、美团优选等电商大平台协调对接，开展生鲜进社区、日用品同城统配业务，满足居民日常生活的需要。鼓励本土电商企业扩大同城配送服务业务，依托全省电商同城配送体系平台企业和本地生鲜粮油销售企业开展到家服务，鼓励线下实体店开展线上订单配送服务。引导电商企业与蔬菜基地、批发市场、线下实体店开展预售、团购合作，建立线上线下采购配送和定点自提联动渠道，提高应急采购配送效率，保持供应价格稳定。畅通配送渠道，提高市场供应能力，保证线上不打烊、线下及时配，全力保障市场供应，满足市民采购需求。

三、电商平台同城配送主体

电商平台同城配送企业以菜管家生鲜同城配送平台、永辉生活+、兰天超市、森美连锁超市线上平台、物禾美连锁超市微商城、美团外卖、饿了么外卖（饿了么）、顺丰同城急送、宝康智慧药房、美团优选、橙心优选、真蔬商城、美果生鲜、早蔬商城、众享商城、麦积区种合果蔬专业合作社等平台为主体（见附件1），其他企业为补充，各企业紧紧围绕配送服务半径，依托分拣中心、储备仓库或冷库等，为城区及附近乡镇群众开展无接触送货上门服务。

四、加强电商平台同城配送人员力量

充分发挥电子商务企业的主体作用和电商行业协会的桥梁纽带作用，根据本地电商平台和电商企业线上订单情况、服务渠道以及线下配送覆盖情况，做好人员调配，严格按照疫情防控相关要求，及时补充新员工和临时工作人员，同时加强配送人员的业务培训和防护工作培训，严格做好配送人员的个人防护、测温、核酸检测事宜。

五、配送人员车辆防疫措施

1、配送人员防疫要求。所有配送人员均要求至少接种2针剂新冠肺炎疫苗，且出行码、健康码均为绿色，三个月以内无出天水市记录，身体健康，无遗传病史，并每日开展晨检，每次配送前统一进行自身消毒，穿戴专业工作服。

2、车辆消毒要求。每天早上上班及晚上下班对所有的配送车辆和人员进行一次消杀工作。

3、配送过程防疫要求。配送员在进入居民小区前，要按照小区防控人员要求，积极配合扫码、登记、测温等防控措施。

六、规范维护电商配送秩序

各电商同城配送主体要主动承担社会责任，不囤积居奇，不哄抬物价，不以次充好，不制假售假，不捏造、散布涨价信息及实施其他违反价格法律法规的行为，为疫情防控期间的生活必需品和医疗物资等供应做出应有的贡献。加强市场监督引导，充分发挥电商协会行业自律作用，督促企业互相监督，指导企业加强疫情防控期间的市场秩序管理，严禁大幅提高销售价格、串通涨价及其他违反价格法律法规的行为。对不顾大局、顶风作案扰乱市场秩序的电商企业，列入商贸领域诚信企业黑名单，积极配合市场监督管理部门依法进行查处。

七、工作要求

1、开展无接触配送服务，配送平台(门店、仓储、配送中心等)服务人员全环节均要佩戴口罩，车辆统一标识“同城配送车辆”，员工穿平台标志服佩戴“同城配送骑手”，标识由市县商务部门统一核发。

2、加强同城配送宣传力度。充分利用电视、报刊等新闻媒体以及抖音、快手等新媒体手段，加大同城配送宣传，促进广大群众在电商平台线上采购线下配送;县区运营公司要主动加入各社区、小区、居民区物业群，积极宣传我市电商平台，高质量开展同城配送，减少居民出行和不必要的人员流动。

3、市县商务部门要及时指导电商企业掌握了解当地疫情防控措施要求，加强企业内部卫生管理，做好员工个人防护，并根据疫情变化增减配送力量，确保配送安全、高效、快捷、方便，并引导供货仓储企业，与电商平台企业对接，实现供货仓储企业不压货，不断货，确保货源充沛，食材新鲜，丰富拓宽同城配送企业的供货渠道（见附件2）。

4、市商务局要加强与相关单位（部门）协调对接，为电商同城配送企业和配送人员（骑手）办理好相关的证件手续；做好配送人员正常出入和安全管理工作，尽量避免配送人员与居民直接接触，减轻配送人员的工作强度，全力保障配送需求。

5、县区商务部门要及时将同城配送企业的名称、配送方式、配送线路、配送时间、配送力量、服务范围及时向社会公布，并将相关情况及时上报市商务局，市商务局根据疫情发展态势，及时统一调度，并对各县区的配送情况进行督查。

秦州区、麦积区商务局按照本方案认真抓好贯彻落实，五县参照本方案，制定出各自方案并做好实施。

附件：1.两区开展电商同城配送平台、企业名单及配送端码（第一批）

2.部分电商平台联系方式