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外卖运营这么卷，你还在原地踏步？

现在做外卖线上运营，真不是发发帖那么简单。平台规则天天变，用户口味也刁钻。要是光靠拍脑袋，不出一个月就得被淘汰。

先说说最基础的工作——账号定位。你得想清楚卖什么。比如做快餐的，就别老发滋补养生内容。用户搜快餐，结果看到你的养生帖，只会划走。定位要精准，别搞那些不沾边的东西。

再就是内容更新。别一天发一篇就算完事。现在用户刷信息流，都是快速划屏。你半天不发，人家早忘了你是谁。每天至少三篇，早中晚三个时段发。早上发新品，中午发优惠，晚上发探店。时间卡对了，曝光量翻倍。

优惠活动这块，得动脑筋。满减是基础，但别老搞。可以试试红包卡、限时秒杀。比如周一发十块钱红包，周二搞五折秒杀。这样用户每天都有理由点进来。

用户互动不能少。有人评论，你得秒回。哪怕是简单说句谢谢支持，也比不回强。有人提意见，赶紧改。用户说口味淡，下次就加点料。说包装不好，赶紧换供应商。

数据分析是关键。后台数据要天天看。哪个时段订单多，哪个内容点赞高，哪个活动转化好。比如发现中午十二点订单暴涨，那以后就多推午餐。发现探店视频点赞高，那就多拍探店。

最后是竞品分析。别光顾着埋头干。看看隔壁家怎么做的。他搞满减，你也搞。他发探店，你也发。但别完全照搬。人家做得好的，学过来。做得烂的，咱不学。

外卖运营是个细活。光有创意不够，还得懂平台规则。光懂规则也不够，还得懂用户。光懂用户也不够，还得坚持做下去。三天打鱼两天晒网，永远做不好。