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直播运营主管岗位职责(主播运营主管职位描述)

直播运营主管,你敢接吗?

想做好直播运营主管,先得明白这活儿是干啥的。说白了,就是管着直播间,让主播不翻车,让老板的钱花得值。

具体干啥呢?

第一,得懂内容。直播卖东西,不是光靠嘴皮子。你要知道用户爱看啥,主播该咋说。比如卖衣服,得教主播怎么试穿,怎么讲面料,怎么回答问题。卖小吃,得安排好吃播节奏,别让观众等太久。

第二,得懂技术。直播间卡顿了,你得知道咋调。灯光不行,你得知道找谁修。有时候,主播对着黑屏说话,观众啥也看不见,这活儿就白干了。

第三,得懂数据。今天进来了多少人?看了多久?买了啥?这些数据能告诉你,直播搞得好不好。比如用户看三分钟就走了,说明开头没抓住人。下单的人少,说明产品或话术有问题。

第四,得懂团队。主播是核心,但不是唯一。还有场控、客服、策划,都得管好。比如主播情绪低落,你得开导。场控反应慢,你得培训。策划方案不行,你得改。

第五,得懂市场。竞争对手在搞啥活动?平台在推啥新功能?你得知道。比如对手搞限时秒杀,你得想想自己咋应对。平台出新玩法,你得赶紧学。

这活儿累不累?累。但干好了,回报也大。比如一场直播卖了几十万,老板肯定高兴。主播涨粉了,自己也赚到了。

怎么才能干好呢?

第一,多看。别只盯着自己直播间。看看别人怎么搞的,学点经验。

第二,多问。不懂就问,别装懂。比如技术问题,问问技术人员。数据问题,问问分析师。

第三,多试。别怕失败。比如试试新话术,看看效果。试试新主播,看看反响。

第四,多。每次直播后,都想想哪里做得好,哪里做得不好。比如开头没留住人,下次改。产品介绍不清,下次说清楚。

记住,直播运营主管不是光坐着开会。得动手,动脑,动嘴。

动手,是调设备,改方案。

动脑,是分析数据,找问题。

动嘴,是教主播,管团队。

这活儿,需要耐心,需要细心,更需要决心。

比如凌晨三点,用户突然问个问题,你得赶紧回复。

比如直播中间出错了,你得立马解决。

想干好这活儿,得记住一点用户是上帝。

他们爱看啥,你就搞啥。

他们想买啥,你就卖啥。

他们问啥,你就答啥。

简单说,就是围着用户转。

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